Customer Success Internship – FARM Audit Applications

Sluit je bij ons aan om veilige en duurzame toeleveringsketens te creëren

Wij zijn een snelgroeiende SaaS-scale-up met een missie om een duurzame toekomst voor de voedselindustrie vorm te geven. Met vier jaar onafgebroken 100% jaarlijkse groei, zijn we op zoek naar een Customer Succes Stagiair om ons te helpen innovatie in wereldwijde voedselketens te stimuleren. Doe met ons mee en geef samen met ons de toekomst van duurzaam eten vorm!

Over Agriplace

Wij zetten ons in om wereldwijde voedselketens transparanter, duurzamer en veiliger te maken. Ons team bouwt aan ’s werelds grootste netwerk voor voeding en dranken, waarmee we kopers, retailers en groothandelaars voorzien van inzichten die voedselveiligheid en duurzaamheid garanderen. Met een dynamisch team van 59 professionals uit diverse achtergronden beheren we momenteel €20 miljard aan landbouwproducten en bedienen we klanten in meer dan 100 landen.

Functieoverzicht

Als Customer Support Stagiair voor onze Farm Audit-toepassing, ondersteun je het team en speel je een ondersteunende rol in het contact met onze klanten. Je denkt actief mee over hoe we onze ondersteuningsprocessen slimmer en klantvriendelijker kunnen maken. Ook identificeer je verbeterpunten in de applicatie en lever je waardevolle input om onze diensten voortdurend te verbeteren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantbeheer: Je houdt de klantenlijst up-to-date en zorgt voor correcte synchronisatie tussen de verschillende administratiesystemen. 

• Klantenservice: Je voert klanttevredenheidsonderzoeken uit en volgt deze op om feedback te verzamelen. Daarnaast coördineer je klantreviews en identificeer je veelgestelde vragen voor instructiemateriaal. 

• Proces- en documentatieondersteuning: Je helpt bij het up-to-date houden van interne handleidingen en werkinstructies.

• Kwaliteitscontrole: Je voert regelmatige controles uit op het platform om de juistheid en functionaliteit van duurzaamheidsvragenlijsten te waarborgen. Je verdiept je in het gebruik van de applicatie om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Functievereisten

• Je volgt momenteel een hbo- of universitaire opleiding in communicatie, agribusiness of een gerelateerd vakgebied, of bent recent afgestudeerd; 

• Je bent sociaal, geduldig en helpt graag anderen; 

• Je bent proactief, nauwkeurig en leert snel nieuwe systemen; 

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands (Engels is een pré); 

• Affiniteit met duurzaamheid, landbouw of certificering is zeer gewenst.

Voordelen van werken bij Agriplace

• Maak impact: Draag bij aan een betekenisvol doel: het creëren van duurzame en veilige voedselketens; 

• Groeimogelijkheden: Groei mee met het bedrijf, met mogelijkheden om door te stromen van stage naar vaste aanstelling; 

• Kennisverdieping: Leer meer op het gebied van People, Culture en Office Management;

• Warm & gedreven team: Sluit je aan bij een innovatief team met hackathons, teamuitjes, maandelijkse Thirsty Thursday, boottochten, dansfeestjes, bootcamps en meer; 

• Inclusieve omgeving: Wij koesteren diversiteit en creëren een plek waar iedereen tot zijn recht komt; 

• Gratis lunch & teamactiviteiten: Dagelijkse lunch op kantoor en regelmatige bijeenkomsten voor een sterk teamgevoel; 

• Flexibiliteit: Mogelijkheid om vanuit ons kantoor in Amsterdam of deels op afstand te werken (minimaal 3 dagen per week op kantoor); 

• Geweldige locatie: Werk in het hart van Amsterdam met uitzicht vanaf ons eigen dakterras, inclusief reiskostenvergoeding (bij >10 km afstand);

• Stagevergoeding van €500 per maand en net als werknemers krijg je evenveel vakantiedagen (25 per jaar).

Diversiteit & Inclusie bij Agriplace

Wij geloven in de kracht van diverse perspectieven en zijn toegewijd aan het creëren van een inclusieve werkplek. Ongeacht je achtergrond, identiteit of overtuigingen: je bent hier welkom.

Sluit je aan bij onze reis

Krijg jij energie van de kans om echt impact te maken in de voedselindustrie en mee te groeien met een vooruitstrevend bedrijf?

Dan horen we graag van je! Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met ons People & Culture Team via people.and.culture@agriplace.com.